eSIM servis yok hatası nasıl düzelir?

eSIM servis yok ne demek

Apple'a göre durum çubuğunda Servis Yok ya da Aranıyor yazması telefonun bir hücresel ağa bağlı olmadığını gösterir. SOS ya da Yalnızca SOS yazıyorsa telefon normal şebekeye bağlı değildir ama acil arama yapabilir.

• Servis Yok. Telefon şebeke bulamıyor ya da hatta izin verilmiyor.
• Aranıyor. Telefon hâlâ bağlanacak şebeke arıyor.
• SOS. Yalnız acil arama yapılabiliyor, internet ve normal arama yok.

eSIM servis yok nasıl düzelir

Apple'ın önerdiği sırayla ilerle. Çoğu durumda ilk iki adım yeter.

1. Uçak modunu en az 15 saniye açık tut

   Uçak modunu aç, en az 15 saniye bekle, kapat. Telefon şebekeye yeniden bağlanmayı dener.

2. Telefonu yeniden başlat

   Uçak modu işe yaramadıysa telefonu kapatıp aç.

3. Hattın açık olduğunu kontrol et

   Çift hatlı telefonda eSIM hattı kapalıysa sinyal gelmez. Aşağıdaki iPhone ve Android bölümlerindeki yoldan hattı aç.

4. Yurt dışındaysan veri dolaşımını aç

   Seyahat eSIM'i yurt dışında dolaşım olarak çalışır, bu ayar kapalıysa internet gelmez.

5. Operatör ayarları güncellemesine bak

   Wi‑Fi'a bağlan, iPhone'da Ayarlar›Genel›Hakkında ekranını aç. Güncelleme varsa operatör ayarlarını güncelleme seçeneği çıkar.

6. Yazılımı güncelle

   Telefonun en son yazılım sürümünü kullandığından emin ol.

iPhone eSIM servis yok hatası

iPhone'da eSIM hattı servis yok gösteriyorsa iki ayarı kontrol et.

• Hat açık mı. Ayarlar›Hücresel ekranında eSIM hattına dokun. Hat kapalıysa Bu Hattı Aç'a dokun ve sinyale bak.
• Veri Dolaşımı açık mı. Ayarlar›Hücresel›Hücresel Veri Seçenekleri›Veri Dolaşımı. Çift SIM ya da çift eSIM kullanıyorsan önce değiştireceğin hattı seç.

Ayarların tamamı için iPhone'da veri dolaşımı bölümüne bak.

iPhone'da eSIM gözükmüyor

eSIM hattı Ayarlar›Hücresel listesinde hiç yoksa telefon hattı göremiyor demektir. Apple bu durumda hattın sağlayıcısıyla görüşmeyi öneriyor.

1. Listede kapalı hat var mı bak

   Hat listede gri görünüyorsa kapalıdır. Dokun ve Bu Hattı Aç'ı seç.

2. Kurulum yarıda kaldıysa

   Hat hiç eklenmediyse eSIM etkinleştirilemiyor rehberindeki adımları dene.

3. eSIM'i yeniden kurmaya çalışma

   Silinen ya da yarıda kalan eSIM'in kodu çoğu zaman ikinci kez kurulmaz. Hat gözükmüyorsa sipariş numaranla bize yaz.

Android telefonda eSIM servis yok

• Hattı aç. Google Pixel'de Ayarlar›Ağ ve internet›SIM'ler, Samsung Galaxy'de Ayarlar›Bağlantılar›SIM yöneticisi ekranında eSIM hattını seç ve aç.
• Dolaşımı aç. Hattın ayarlarındaki Dolaşım anahtarı açık olmalı. Samsung'daki yol için Samsung'da uluslararası dolaşım bölümüne bak.
• Uçak modunu açıp kapat, telefonu yeniden başlat. Android'de de ilk iki adım bunlar.

Yurt dışında eSIM servis yok gösteriyorsa

• Paketin bulunduğun ülkede geçerli mi. Ülke paketi yalnız o ülkede, bölge paketi listesindeki ülkelerde bağlanır. Sınır bölgelerinde telefon komşu ülkenin şebekesini yakalayabilir.
• Veri dolaşımı açık mı. Seyahat eSIM'i yurt dışında dolaşımla çalışır, Apple da yurt dışında bu ayarı açmayı öneriyor.
• Kapalı alanda mısın. Bodrum, metro ya da kalın duvarlı binalarda yerel şebeke zayıf olabilir. Açık alana çıkıp uçak modunu aç kapat.
• Mobil veri doğru hatta mı. Hat bağlı ama internet yoksa hat görünüyor ama internet yok adımlarına geç.

eSIM servis yok ve IMEI kaydı

Apple, telefonu bulunduğun ülkenin dışından aldıysan yerel yönetimin IMEI kaydı isteyip istemediğini öğrenmeyi öneriyor. Kayıt istenen bir ülkede kayıtsız telefon şebekeye bağlanmayabilir. O zaman fiziksel SIM ile de eSIM ile de Servis Yok görürsün.

• Telefonun IMEI numarasını iPhone'da Ayarlar›Genel›Hakkında ekranında bulursun.
• Türkiye'de yurt dışından getirilen telefonun kaydını ve durumunu operatörüne sor.
• Seyahat eSIM'i bu kaydın yerine geçmez, kayıt sorunu telefonun kendisiyle ilgilidir.

Ülkelere göre eSIM paketleri

Ülkeni seç, sana uyan paketi gör. Ödemede ek ücret yok.

YunanistanKuzey KıbrısSuudi ArabistanGürcistanJaponyaAvrupa

Kaynaklar

1. iPhone veya iPad'inizde SOS, Servis Yok ya da Aranıyor ifadesini görüyorsanız (Apple Destek)
2. iPhone'unuzda eSIM'i ayarlayamıyorsanız (Apple Destek)
3. Hücresel veri dolaşımı seçenekleri (Apple Destek)
4. iPhone'unla yurt dışında eSIM kullanma (Apple Destek)
5. Set up a new eSIM (Google Pixel Yardım)

İlgili rehberler